Пользовательское соглашение на Сервис Mango Talker
1. Общие положения
1.1 Ознакомление с настоящим Пользовательским соглашением является обязательным условием предоставления услуг Сервиса.
1.2 Путем непосредственного использования услуг Сервиса Пользователь подтверждает, что он внимательно ознакомился и в полном объеме принял все положения настоящего Пользовательского соглашения.
1.3 Пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все положения Пользовательского соглашения на протяжении всего периода работы с Сервисом и всем его функционалом.
Стороны соглашения и используемые термины
2.1 Пользовательское соглашение — настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, предлагаемый к принятию Пользователем в формате оферты. Акцепт (принятие) настоящего Пользовательского соглашение является обязательным условием предоставления услуг Сервиса. Акцепт осуществляется пользователем автоматически в результате использования Сервиса.
2.2 Сервис — программный комплекс Mango Talker, который представляет собой программный комплекс для быстрого и защищенного общения пользователей Сервиса. Настоящий Сервис доступен Пользователям, использующим программный продукт Программа для ЭВМ «Виртуальная АТС» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2 012 617 848 от 30.08.2012) (далее -Программный продукт) по соответствующему лицензионному договору с ООО «Манго Телеком» (далее — ООО «Манго Телеком»)
2.3 Веб-сайт — адрес Сервиса в сети Интернет. Сервис расположен по адресу https://www.mango-office.ru/products/mango-talker/
2.4 Услуги — комплекс функций технического характера, предоставляемый Пользователю в рамках платного или бесплатного использования Сервиса. Полный перечень функционала Сервиса находится на Веб-сайте ООО «Манго Телеком». Объём и качество предоставляемых Услуг может изменяться ООО «Манго Телеком» в одностороннем порядке без предварительного или последующего извещения Пользователя.
2.5 ООО «Манго Телеком» — сторона настоящего Пользовательского соглашения, предоставляющая доступ к Сервису.
2.6 Пользователь — любое физическое лицо
2.7. Сотрудники пользователя (профили сотрудников Пользователя) — Предоставленные Пользователем данные сотрудников Пользователя (третьих лиц) в личном кабинете Пользователя при использовании программного Продукта, которые используется Пользователем/его сотрудниками/третьими лицами
2.8. Лицензиат/Пользователь — лицо, использующее на основании лицензионного договора с ООО «Манго Телеком» (Лицензиар) Программный продукт.
В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь — действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
3. Права ООО «Манго Телеком»
3.1 ООО «Манго Телеком» вправе в любое время и в любом объеме ограничить предоставление Услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем одного или нескольких положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.2 ООО «Манго Телеком» вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить предоставление Услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.3 Для ограничения или прекращения предоставления Услуг Пользователю ООО «Манго Телеком» не обязано уведомлять об этом Пользователя, как предварительно, так и впоследствии. Информация относительно причин прекращения предоставления Услуг может быть предоставлена по запросу Пользователя.
3.4 ООО «Манго Телеком» вправе в любое время и в любом объеме изменить качество и объем предоставляемых Услуг. Для этого ООО «Манго Телеком» не требуется уведомление или согласие Пользователя.
3.5 В случае установления ООО «Манго Телеком» факта ненадлежащего использования Сервиса, ООО «Манго Телеком» вправе прекратить предоставление текущих Услуг такому Пользователю, а также посредством технических мер заблокировать возможность использования Сервиса для этого Пользователя в будущем.
3.6 С целью предоставления услуг в надлежащем объеме и надлежащего качества, ООО «Манго Телеком» собирает необходимую информацию о Пользователе, а Пользователь, предоставляя любую информацию дает тем самым согласие на ее получение и обработку ООО «Манго Телеком».
3.7 ООО «Манго Телеком» вправе использовать собранную информацию о Пользователе, а также любую сообщенную им информацию в целях предоставления Услуг и улучшения качества обслуживания в необходимом объеме и надлежащего качества без каких-либо дополнительных согласий.
3.8 ООО «Манго Телеком» вправе в любое время и на свое усмотрение в одностороннем порядке внести любые изменения в настоящее Пользовательское соглашение.
3.9 Любые внесенные ООО «Манго Телеком» изменения вступают в силу и обязательны для исполнения Пользователем после внесения соответствующих изменений в Пользовательское соглашение.
3.10 ООО «Манго Телеком» не несет ответственности за использование Пользователем Сервиса и его функционала, в том числе в случае, если Пользователь использует Сервис с нарушением действующего законодательств РФ, в том числе, в отношении третьих лиц Пользователь самостоятельно несет ответственность и получает все необходимые согласия от третьих лиц при получении данных и использования функционала Сервиса.
4. Обязанности ООО «Манго Телеком»
4.1 ООО «Манго Телеком» обязуется предоставлять Пользователю Услуги, закрепленные в настоящем Пользовательском соглашении, что выражается в предоставлении Пользователю возможности использовать технический функционал, реализованный в рамках сервиса Mango Talker.
4.2 ООО «Манго Телеком» обязуется предоставлять информационные услуги консультационного характера, связанные с непосредственным использованием Услуг.
4.3 Исполнитель обязуется дать ответ на любой вопрос, связанный с работой Сервиса, отправленный по контактным адресам, расположенном на сайте www.mango-office.ru
4.5 ООО «Манго Телеком» обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в том объеме и теми способами, которые технически доступны ООО «Манго Телеком» и зависят от его действий в рамках норм действующего законодательства РФРФ.
4.6 ООО «Манго Телеком» не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем и третьими лицами в результате действий Пользователя.
4.7. Ответственность ООО «Манго Телеком» перед Лицензиатом/Пользователем ограничена реальным ущербом, но не более, чем стоимость оплаченного лицензионного вознаграждения за последний месяц использования Сервиса.
5. Права Пользователя
5.1 Пользователь вправе использовать Сервис, Услуги при условии соблюдения всех положений настоящего Пользовательского соглашения, а также в том объеме, который установил для него ООО «Манго Телеком».
5.2 Пользователь вправе связаться с ООО «Манго Телеком» любым удобным и доступным для обеих сторон способом для разъяснения любых вопросов, возникающих у ООО «Манго Телеком», связанных с использованием Сервиса.
5.3 Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса, вследствие чего расторгнуть настоящее соглашение.
6. Обязанности Пользователя
6.1 Пользователь обязуется безоговорочно выполнять все положения настоящего Пользовательского соглашения.
6.2 Пользователь обязан соблюдать действующее законодательство при использовании Сервиса.
6.3 Пользователь принимает, что Сервис предоставляется Пользователю по принципу «as is» («как есть»), что подразумевает: Пользователю известны важнейшие функциональные свойства Сервиса, Пользователь несет риск соответствия Сервиса его желаниям и потребностям, а также риск соответствия условий и объема предоставляемых прав своим желаниям и потребностям.
ООО «Манго Телеком» не несет ответственность за какие-либо убытки или ущерб, независимо от причин их возникновения (включая особый, случайный или косвенный ущерб; убытки, связанные с недополученной прибылью, прерыванием коммерческой или производственной деятельности, утратой деловой информации, небрежностью, или какие-либо иные убытки), возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.
6.4 При использовании Сервиса Пользователь самостоятельно несет ответственность и обязан осознавать все риски, связанные с соблюдением норм законодательства о персональных данных, рекламного законодательства и пр. Пользователь самостоятельно обеспечивает и получает необходимые согласия в случае осуществления действий в сервисе, требующих такого согласия.
6.6 Пользователь обязан целенаправленно не предпринимать никаких действий, направленных на сбой, ухудшение или остановку работы Сервиса.
6.7 Пользователь самостоятельно следит за обновлениями и изменениями настоящего соглашения.
6.8 Пользователь обязуется безоговорочно и в полном объеме принимать все обновления и изменения, вносимые в настоящее соглашение. Акцепт любых изменений и обновлений происходит автоматически при дальнейшем использовании Сервиса Пользователем.
6.9 Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своих данных, в том числе логина и пароля от личного кабинета, а также прочих предоставленных данных для обеспечения работы Сервиса. Пользователь самостоятельно несет ответственность за утерю этих данных и последствия вследствие такой утери.
6.10 Пользователь обязуется не использовать сторонние программы, средства, технические решения либо веб-сайты для изменения или улучшения работы настоящего Сервиса.
6.11 Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях. Любое использование Сервиса в незаконных целях является основанием для незамедлительного прекращения оказания услуг Пользователю.
6.12 Сервис предоставляет возможность использовать функционал смс рассылок Пользователем третьим лицам. При этом ООО «Манго Телеком» предоставляет только Сервис совместно с функционалом и не осуществляет самостоятельные рассылки третьим лицам от имени Пользователя. Пользователь самостоятельно получает все необходимые согласия и разрешения от третьих лиц
В соответствии с ФЗ «О персональных данных»
6.13. Пользователь в рамках ст. 432.1 ГК заверяет и гарантирует, что при заполнении контактных данных не нарушает прав третьих лиц, а в случае такой необходимости Пользователем получены согласия третьих (в т.ч. профилей сотрудников\третьих лиц) на обработку и передачу персональных данных и получение рекламной информации.
6.14. Пользователь обязуется ни при каких условиях не использовать Сервис в рамках незаконных рассылок и прочих действий, нарушающих требования действующего законодательства РФ.
6.15. На момент использования Сервиса Пользователь является дееспособным и правоспособным лицом.
6.16. Для использования Сервиса пользователь обязан в полном объеме понимать все положения настоящего Пользовательского соглашения, в том числе все слова и все технические термины, использованные в соглашении.
При использовании Сервиса запрещается:
- использовать Сервис в целях, противоречащих требованиями применимого законодательства, положениям настоящего Соглашения и регулирующих документов;
- передавать с использованием Сервиса информацию, содержащую незаконную и/или запрещенную для распространения информацию; информацию, содержащую советы по обходу закона, инструкции и указания по способам нарушения прав третьих лиц; неэтичную или оскорбительную для отдельных лиц или категорий лиц информацию; информацию, разжигающую межнациональную рознь, пропагандирующую ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам, порочащую честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц; порнографические материалы, в том числе, с участием несовершеннолетних; информацию, нарушающую права на частную жизнь, а также информацию ограниченного доступа, включая коммерческую, банковскую, налоговую, семейную, медицинскую тайну, тайну корреспонденции
- передавать информацию, которая они не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, в том числе содержат рекламу товаров, реклама которых не допускается в соответствии со ст. 7 Федерального Закона «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006; рекламу алкогольной продукции; рекламу пива и напитков, изготавливаемых на его основе; рекламу табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок и других подобных товаров; рекламу оружия, продукции военного назначения, служебного оружия, патронов, гражданского оружия; рекламу основанных на риске игр, пари; рекламу, связанную с привлечением денежных средств участников долевого строительства; рекламу, связанной с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений; рекламу ценных бумаг, биржевых операций;
-передавать информацию, оскорбляющую чувства верующих;
- передавать информацию, которая является или может считаться оскорбительной, дискриминирующей, включая оскорбление или дискриминацию на основании расы, вероисповедания, цвета кожи, национальности, происхождения, инвалидности вследствие физических или психических нарушений, состояния здоровья, включая генетические характеристики, семейное положение, пол, возраст, сексуальную ориентацию, статус ветерана или любые другие характеристики, защищённые законом;
- передавать информацию, которая содержит ненормативную лексику, согласно действующему законодательству;
- передавать информацию, которая содержит прямой и/или косвенный призыв к осуществлению правонарушений (беспорядков, драк
- передавать информацию порнографического характера;
- передавать информацию, содержащую политическую агитацию.
6.18. Пользователь гарантирует соответствие рассылаемых сообщений требованиям Федерального закона
6.19. Пользователь гарантирует, что в случае если распространение посредством Сервиса сообщений рекламного характера подпадает под действие ст. 18.1. Федерального закона «О рекламе», то Пользователь обязуется обеспечить (i) исполнение требований ст. 18.1. Федерального закона «О рекламе», а также связанных с указанной статьей Закона нормативно-правовых актов (далее совместно — «Закон»). Пользователь гарантирует, что в случае предъявления претензий, исков третьих лиц, требований, предписаний государственных органов к ООО «Манго Телеком» в связи с нарушением Закона вследствие неисполнения обязанностей, предусмотренной Законом, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать такие претензии и компенсировать ООО «Манго Телеком» убытки в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения ООО «Манго Телеком» соответствующего требования. Пользователь обязуется предъявлять ООО «Манго Телеком» по его соответствующему требованию подтверждение выполнения Пользователем условий настоящего пункта в срок, указанный в требовании ООО «Манго Телеком».
6.20. Сообщения, передаваемые Пользователем, должны по содержанию строго соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации. В противном случае ООО «Манго Телеком» может в одностороннем порядке отказаться от выполнения своих обязательств по Договору, письменно предупредив Пользователя о наступлении вышеуказанных обстоятельств, до момента предоставления Пользователю других сообщений, не противоречащих законодательству Российской Федерации. За информацию, содержащуюся в сообщениях, ответственность несет Пользователь. ООО «Манго Телеком» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в случае исполнения решений, предписаний или других обязательных указаний органов власти и иных регулирующих органов, затрагивающих Сервис. Пользователь обязан также возместить ООО «Манго Телеком» все убытки в полном объеме, возникшие в связи с уплатой последним любых штрафных санкций, наложенных и взысканных государственными органами, либо компенсаций третьим лицам в связи с рассылкой сообщений Пользователя.
6.21. Пользователь подтверждает и согласен с тем, что ООО «Манго Телеком» не имеет контроля над контентом, который проходит в связи с использованием Сервиса, и с тем, что ООО «Манго Телеком» не модерирует сообщения. ООО «Манго Телеком» не несёт ответственности за содержание сообщений или другие материалы, переданные Пользователем при помощи Сервиса.
7. Персональные данные
7.1. Пользователь поручает ООО «Манго Телеком» осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом
7.2. Во избежание возникновения сомнений относительно правового положения Сторон, а также во избежание возникновения разногласий между Пользователем и ООО «Манго Телеком», Сторонами признается, что Оператором персональных данных в рамках Договора является Пользователь, Обработчиком по смыслу ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» № 152
7.3. В рамках исполнения Договора Пользователь может передавать Обработчику информацию, которая относится к персональным данным. Обработчик обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также воздерживаться от использования соответствующих данных для каких-либо целей, помимо исполнения Договора. В рамках достижения указанной цели Обработчиком могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации или без таковых.
В рамках Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- номер телефона;
- электронная почта;
- содержание сообщения (в т.ч. медиа-файлы);
- данные метрических программ (IP-адрес, cookies).
Состав персональных данных, передаваемых ООО «Манго Телеком» в рамках конкретного запроса Пользователя на осуществление рассылки сообщений посредством использования Сервиса по Договору, определяется Пользователем самостоятельно (может содержать часть из приведенных в настоящем пункте персональных данных).
7.5. Пользователь поручает ООО «Манго Телеком» осуществлять следующие действия с персональными данными лиц: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, передачу третьим лицам, блокирование и удаление, с использованием средств автоматизации или без таковых.
Обработка указанных в настоящем пункте персональных данных осуществляется ООО «Манго Телеком» по поручению Пользователя в целях и в пределах использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса. «Манго Телеком» вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в пределах исполнения цели настоящего поручения.
7.6. «Манго Телеком» обязуются по запросу Пользователя осуществлять уточнение (обновление, изменение), блокирование или уничтожение персональных данных субъектов в сроки, указанные в таких запросах.
7.7. Пользователь обязуется не предоставлять «Манго Телеком» излишние персональные данные, не предусмотренные перечнем персональных данных. В случае предоставления персональных данных, не содержащихся в вышеуказанном перечне (в том числе при случайной передаче таких сведений), Пользователь обязуется возместить ООО «Манго Телеком» причиненные в связи с этим убытки, в том числе штрафы, неустойки.
7.8. Поручение вступает в силу с момента подписания Сторонами пользовательского соглашения или Акцепта пользовательского соглашения и действует до достижения целей обработки персональных данных или отзыва настоящего поручения.
7.9. Пользователь гарантирует «Манго Телеком», что им получено соответствующее согласие лица на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам либо, что Пользователь не обязан получать такое согласие в соответствии с действующим законодательством. ООО «Манго Телеком» обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, передаваемых Пользователем, и обеспечивать их безопасность.
8. Реквизиты и подписи Сторон.
ООО «Манго Телеком»
Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, ком. 84
Фактический адрес: РФ, 117 420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57
ИНН 7 709 501 144
КПП 772 801 001
ОГРН 1 037 739 829 027
р/с 40 702 810 187 900 002 304
в ПАО РОСБАНК Г. МОСКВА
к/с 30 101 810 000 000 000 000
БИК 44 525 256
mango@mangotele.com
